CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP-gateways foar callcenters
• Oersjoch
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE-stipe om VoIP-opropen nei fêste tillefoan/mobyl tillefoan binnen de 2G/3G/4G mobile netwurken te rûtearjen, in breed oanbod fan kostenbesparende oplossingen foar callcenters te leverjen, antwurdpersintaazjes fan einbrûkers te ferheegjen, en nije effektive wurkwizen foar callcenters oan te bieden.
• Oplossing
• Funksjes
• Automatyske CLIP
Omliede oprop nei orizjinele tafoeging. CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway bewarret automatysk ynformaasje oer útgeande oproppen yn 'e Auto CLIP routingtabel. As immen werombellet, wurdt de oprop direkt trochstjoerd nei de orizjinele tafoeging (bygelyks resepsjoniste) dy't de earder neamde útgeande oprop makke hat.
• SMS nei e-post
Lit brûkers de SMS fan in GSM/LTE-netwurk ûntfange. De SMS dy't nei de GSM/LTE-poarten ferstjoerd wurdt, wurdt earst ûntfongen troch de applikaasje fan gateways en dan trochstjoerd nei it foarôf ynstelde e-mailadres. Soargje derfoar dat brûkers de SMS fia e-post ûntfange kinne.
• E-post nei SMS
Detektearret it e-mailadres fan brûkers automatysk. Identifisearret de foarôf ynstelde ynhâld en stjoert it troch nei it tawiisde brûkersnûmer fia SMS. Breed brûkt foar Alarm (Oerheid), Meidieling (Underwiis), Registrearje en folgjen (Online winkel, Logistyk), Koade/Kwitânsje (Bankwachtwurd)
• Automatysk kieze / IVR
Hege stimkwaliteit, hege AI-erkenningsrate
• Ynteraksje fan AI-robots
Stipe mainstream spraakrobotsoftware, stimynteraksje fia spraakrobot mei keunstmjittige yntelliginsje. Ferfang tradisjonele tillefoansitten, petear mei harkers sûnder kosten.
• Belje om te klikken / Klik om te belje
Jou oanbieders ferskate manieren om tagong te krijen ta klanttsjinsten, lykas Whatsapp, Facebook, tillefoan, e-post, apps en online advys. Help callcenters om klanten altyd en oeral te betsjinjen, de wurkeffisjinsje te ferheegjen en úteinlik de klanttefredenheid te ferbetterjen.
• Foardielen
Besparring opropkosten
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP-gateways jouwe jo de kâns om meardere ynterferbiningskosten te foarkommen dy't tusken ferskate operators yn rekken brocht wurde en ek lokale en nasjonale opropkosten te foarkommen as oproppen wurde makke oer ferskate netwurken en operators, lanlik.
Ferbetterje antwurdsifers
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP-gateways binne maklik te ymplementearjen yn ferliking mei analoge VoIP-gateways en ISDN PRI-gateways. Omdat fêste linen de CLI net kinne feroarje as de klant ienris in fêste tsjinst fan har operator oanfrege hat, hat de ISDN PRI-gateway itselde probleem. Mei GSM/WCDMA/LTE VoIP-gateways kin de klant maklik syn SIM-kaarten feroarje en ferskate CLI oan jo klanten presintearje, wêrtroch't de kâns om se direkt te berikken maksimalisearre wurdt en net as SPAM beskôge wurdt.
Ferbetterje de klantûnderfining
Brûkers-SMS'en foar nauwer kontakt mei klanten binnen 2 minuten sille de klantûnderfining flink ferbetterje. CASHLY biedt in maklike yntegraasje mei legacy-systemen fia HTTP, HTTP API of SMPP.
